Privacidade

Com quem falar

O Exams.biz é um projeto independente de preparação para certificações. Para dúvidas sobre este aviso ou o tratamento das suas informações, escreva para [email protected].

Informações usadas para manter o site

Durante a visita, nossos provedores de hospedagem e segurança processam dados técnicos da requisição, como endereço IP, informações do navegador, página solicitada e horário. Esses dados ajudam a entregar as páginas, investigar erros e proteger o site.

Quando você envia um e-mail

Recebemos seu endereço de e-mail, o conteúdo da mensagem e as informações que você decidir incluir. Usamos esses dados para responder à solicitação e aos acompanhamentos relacionados. Enviar uma mensagem de suporte não inscreve você em uma lista de marketing.

Cookies e preferências de idioma

O site pode usar um cookie para lembrar se você escolheu inglês ou português. Essa preferência pode ficar armazenada por até um ano. Os provedores de segurança também podem usar cookies necessários à proteção do site. O acesso de pessoas autorizadas à administração usa cookies de autenticação. Não adicionamos rastreadores de publicidade nem um serviço separado de análise de visitantes.

Cadastro de conta

Quando você cria uma conta com e-mail e senha, guardamos o nome e o endereço de e-mail informados e um hash seguro da senha. Esses dados permitem entrar, gerenciar sua conta e manter seus testes privados e acessos aos cursos vinculados a você. As senhas não são armazenadas como texto legível. Cookies de autenticação e de segurança dos formulários protegem o acesso e o cadastro.

Acesso opcional com o Google

Quando você escolhe Continuar com o Google, o Google fornece seu nome, endereço de e-mail verificado e identificador da conta Google para criar ou acessar sua conta de estudante no Exams.biz. Guardamos esses dados e o vínculo com a conta Google junto à sua conta no Exams.biz. Sua senha do Google nunca é enviada ao Exams.biz. Cookies temporários de autenticação concluem o acesso. O armazenamento de fotos de perfil do Google e de tokens de acesso de longo prazo está desativado. Contas existentes no Exams.biz precisam entrar antes de vincular o Google. O Google administra suas próprias páginas de acesso conforme sua política de privacidade.

Prestadores de serviço

O site é hospedado na Contabo e usa o Cloudflare para DNS, entrega de conteúdo e segurança. Esses provedores processam as informações técnicas necessárias aos seus serviços. O Cloudflare explica seu tratamento de dados em sua política de privacidade. Se você entrar em contato por e-mail, os provedores de e-mail também processam a mensagem.

Por quanto tempo as informações são mantidas

Os cookies de idioma expiram conforme suas configurações ou podem ser removidos no navegador. Os registros técnicos seguem as configurações de rotação de logs do servidor. Mensagens de suporte podem ser mantidas durante o atendimento e os acompanhamentos relacionados. Você pode perguntar sobre informações associadas ao seu e-mail.

Suas escolhas e solicitações

Você pode remover cookies pelo navegador, mas isso pode redefinir suas preferências. Também pode falar com a gente para pedir acesso, correção ou exclusão de informações pessoais que compartilhou. Os direitos e as exceções aplicáveis dependem da sua localização e da legislação pertinente.

Importação de questões e explicações com IA

Pessoas conectadas com uma licença do Engine pessoal podem importar PDFs para sua biblioteca de testes privados. Os bancos de questões processados e seus diagramas ficam armazenados no servidor e vinculados à conta que fez a importação. Quando as explicações com IA estão habilitadas e você clica em Explicação da Super Inteligência, enviamos à OpenAI a questão, as alternativas, o gabarito original, a explicação incluída no PDF, se houver, e os diagramas relacionados. Não acrescentamos a essa solicitação o nome, o e-mail ou a senha da sua conta, nem a alternativa que você selecionou. As explicações geradas podem ser armazenadas com o banco de questões e reutilizadas por até 30 dias; excluir seu teste privado também remove as explicações salvas dele. As solicitações à API usam store: false para o armazenamento da resposta; isso, por si só, não significa que a OpenAI não retenha nenhum dado.

Mudanças neste aviso

Vamos atualizar esta página quando o uso de dados do site mudar, inclusive antes de introduzir novas contas, pagamentos ou recursos de IA que tratem informações pessoais adicionais.

Pedidos e pagamentos

Ao fazer uma compra, armazenamos os dados de cobrança fornecidos no checkout, os itens e valores do pedido, a forma e o status do pagamento, as referências da transação e o status de ativação. Esses dados vinculam a compra à sua conta e permitem liberar o acesso e atender questões sobre o pedido. O provedor de pagamento recebe as informações necessárias para processar a transação e aplica suas próprias práticas de privacidade. Dados de cartão e senhas do PayPal são tratados pelo provedor de pagamento. Cookies de sessão mantêm seu carrinho e checkout.

Avaliações de exames

As avaliações guardam a nota, o comentário e a associação com a conta que os enviou. Somente avaliações aprovadas pelo administrador são públicas. A identificação pública usa um prefixo de e-mail mascarado, como ***jo***; o nome e o e-mail completo da conta não são publicados como identificação do autor.

Solicitações da garantia de exames

Ao solicitar reembolso de exame, armazenamos as referências da conta e do pedido, nome, e-mail de contato, exame comprado, data da prova oficial, fatura ou recibo e resultado oficial, além do status da análise e das notas internas. Usamos esses dados para verificar e atender a solicitação. Os documentos ficam armazenados de forma privada, fora da biblioteca pública de mídia, e só podem ser abertos por pessoas autorizadas da equipe de análise. Eles não são publicados nas avaliações nem enviados ao serviço de explicações com IA. Fale com [email protected] sobre acesso, correção ou exclusão das informações da solicitação.

Última atualização: 23 de outubro de 2026.